ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声

この度は、ご家族でのご宿泊にホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただき、誠にありがとうございました。
パークに近いホテルならではのスタジオビュールームからの景色をお子さまたちにも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、お部屋のデザインや清掃、ベッドのご利用にもご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり安心いたしました。

一方で、朝食会場につきましては、お時間帯によって混雑することがあり、ご不便をおかけしました。
今後もできる限り快適にご利用いただけるよう、案内やご案内時間の工夫などに努めてまいります。

これからもご家族での思い出作りのお手伝いができますようスタッフ一同、心を込めてお迎えしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ベッドの寝心地やお部屋からの眺望にご満足いただけたとのこと、安らぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、アメニティに関してもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お荷物のお預かりサービスもお役に立てたようで光栄です。

今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

高層階フロアからの眺望やパークに近いホテルならではの立地、朝食ブッフェ、スタッフの対応など、多くの点にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく拝読いたしました。
また、ぐっすりお休みいただけたとのこと、お疲れを少しでも癒していただけたのであれば何よりでございます。

一方で、大浴場のご希望やコストパフォーマンスに関するご意見もありがとうございます。
当ホテルには大浴場などの施設のご用意はございませんが、近隣施設「上方温泉 一休」では、ゆったりと温泉をお楽しみいただけます。
また、「上方温泉 一休」への無料送迎を行っている施設もございますので、ご興味がございましたらぜひフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。

今後ともお客さまにより快適にお過ごしいただける環境づくりを目指して精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子さまがお好きなセサミストリートの世界を「スカイビュー・ルーム」にてお楽しみいただき、ご家族皆さまでワクワクしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
エレベーターを降りた瞬間から広がるコンセプトフロアの世界観は、まさに“非日常”を感じていただける空間を目指しておりますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。

また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後も変わらぬご満足をお届けできるよう努めてまいります。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

駅やパークからのアクセスをはじめ、館内施設やスタッフ対応にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご宿泊者さま専用のお荷物のお預かりサービスについてもお役に立てたようで何よりでございます。

一方で、お部屋の広さに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
ご予約のお部屋タイプにより手狭に感じられることもございますが、ぜひ次回機会がございましたら、タイプの違うお部屋もさまざまご用意しておりますので、ご検討いただけますと幸いでございます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の雰囲気やご滞在中のひとときをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、パークに近いホテルならではの立地や料金面にもご満足いただけたようで何よりでございます。

一方で、浴室のシャワーカーテンのにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認と対応を行い、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、清掃・点検体制の見直しを進めてまいります。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、お部屋や朝食ブッフェ、そしてホテル館内の雰囲気までお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご旅行の前泊として快適にお過ごしいただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただきご満足いただけましたこと、さらには嬉しいお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
「泊まれば分かります！」とのお言葉、何よりスタッフ一同の励みでございます。
ご滞在を心からご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく拝読いたしました。

これからも、皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、楽天スーパーSALEをご活用いただき、ご満足のいくご滞在となりましたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋の広さや浴槽、コンセントの配置などがご滞在中の快適さにつながったようで何よりでございます。
パークに近いホテルならではの立地やスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、励みになります。

ぜひまたユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

初めてのユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご訪問にあたり、お部屋の広さや設備面で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも心温まる思いでございます。

またぜひ、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご来訪の際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご新婚旅行という大切なご旅行に、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子や、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、私どもも大変光栄に存じます。
ご夫婦の新たな門出の思い出に、当ホテルでのひとときが少しでも彩りを添えることができましたなら、何よりでございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご友人とのご旅行に際し、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時の荷物のお預かりやチェックインの手続きがスムーズにご利用いただけ、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。
清潔感のあるお部屋やDHCのアメニティにもご満足いただけたようで、安心いたしました。

シャワーの操作につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
すぐに解決されたとのことで安堵いたしましたが、今後もご案内方法をより分かりやすく工夫してまいります。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地やチェックアウト時間、ご宿泊者さま専用のコインロッカーなど、ホテルの利便性をご実感いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。

ホテルの周辺施設、ユニバーサル・シティウォーク大阪でのお食事やご滞在が、楽しい思い出となっていれば何よりでございます。
また「また泊まりたい」とのお言葉も励みになります。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

以前からご関心をお寄せいただいていたとのこと、そして今回ご宿泊いただけたことを大変嬉しく思っております。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご訪問が素敵な思い出となっていれば幸いでございます。

今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大阪・関西万博のご観覧に際し、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

立地や眺望、朝食ブッフェ、ご宿泊者さま専用のコインロッカーのご利用にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さに関してはご不便もあったかと存じますが、快適にお休みいただけたようで何よりでございます。
当ホテルには、広さやタイプの違うお部屋もさまざまご用意しておりますので、次回機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いです。

これからも皆さまのご滞在が楽しい思い出となるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お子さまとの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

エルモのハッピー・ルームを気に入っていただき、「1歩も出たくない」とのご感想をお伺いし、大変嬉しく存じます。
お子さまはもちろん、大人の方にも楽しくお過ごしいただけたご様子に、私どもも心が温かくなりました。
ユニットバスにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。構造上難しい課題ではございますが、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

当ホテルのセサミストリートルームは、エルモやクッキーモンスターなどの世界観が異なる全7タイプをご用意しております。
広さやデザインもそれぞれ異なり、何度ご宿泊いただいても新しい発見があるとご好評をいただいております。
ぜひ次回は別のコンセプトルームもご体験いただけますと幸いでございます。

今後も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご家族での大切なご旅行にホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からのパークの眺望をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の移動に際しスタッフの対応や設備面についてもご満足いただけたご様子が伺え、心より安堵しております。

その一方で、大戸屋店舗でのご朝食会場におけるスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は、当該店舗とも共有の上、サービス姿勢の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

今後とも、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルであるようスタッフ一同、努めてまいります。
再びご家族皆さまにお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。